L’utente, assistito dall’avvocato dell’associazione Gianni Falconi, ha ottenuto nell’arco di pochi mesi il riaccredito delle rate di mutuo un risarcimento dei danni subiti e la cancellazione dalla centrale rischi avvalendosi dell’inedito strumento dell’arbitrato bancario finanziario.
Nell’esprimere soddisfazione per il risultato conseguito, Federconsumatori evidenzia che la strada principe della risoluzione alternativa alle dispute giudiziarie si consolida oggi anche nel comparto bancario. Il presidente Pasquale Di Ferdinando sottolinea, infatti, come “i costi d’accesso siano irrisori e i tempi della decisione rapidi”.