“La disposizione – spiega Di Renzo – persegue l’obiettivo di agevolare l’esercizio dei diritti e l’adempimento degli obblighi da parte degli utenti nonché quello di responsabilizzare i pubblici dipendenti, che svolgono attività a contatto con il pubblico, poiché questo processo di responsabilizzazione passa anche attraverso la pronta individuabilità del soggetto interlocutore. Invito, quindi, l’intera assise civica a dimostrare senso di responsabilità esprimendo voto unanime e favorevole questo Ordine del Giorno”.