La compagnia area migliore è Emirates. Le migliori italiane sono risultate Meridiana e Alitalia. E’ la sentenza emessa dai 90mila utenti di eDreams, rivenditore online di voli, che ha stilato la classifica delle compagnie aeree del mondo sulla base di un questionario su diversi aspetti: pulizia e modernità dell’aereo, comfort e spazio tra i sedili, intrattenimento e servizio a bordo, gestione bagagli, viaggiare con i bambini e sale vip.
Il gradimento poteva essere espresso su una scala da 1 a 5.
Emirates ha ottenuto un punteggio invidiabile: 4,24, seguita da Swiss International (4.18) e Lufthansa (4.17).
Emirates si aggiudica anche il titolo di miglior compagnia aerea anche nella categoria pulizia e modernità dell’aereo,intrattenimento e servizio a bordo, gestione dei bagagli e sala vip.
Le migliori italiane sono risultate Meridiana (punteggio 3.88, posizione 16 in classifica), seguita da Alitalia (punteggio 3.84, posizione 17).
Durante il processo di prenotazione e al momento del volo, i clienti di eDreams hanno condiviso le proprie opinioni su quali sono le migliori compagnie aeree, quali quelle che vantano gli aerei piu’ confortevoli e anche quelle con la migliore offerta di intrattenimento. Per lo studio sono state analizzate solo le compagnie aeree che hanno ottenuto un minimo di 300 recensioni. Emirates scalza Singapore Airlines, vincitrice indiscussa nel 2012 e 2013.
Pulizia e modernità dell’aereo
Emirates Airline si posiziona al primo posto della classifica con un punteggio di 4.44. I viaggiatori hanno apprezzato in particolare il design degli aerei. Le altre posizioni sono occupate rispettivamente da Norwegian alla posizione 2, Lufthansa posizione 3, Swiss Airlines posizione 4 e Austrian Airline in 5 posizione.
Comfort / spazio tra i sedili
Quando si prende un volo, la comodità gioca un ruolo fondamentale. Ogni centimetro di spazio in piu’ tra i sedili è molto importante così come la larghezza della seduta. Le compagnie aeree stanno prendendo molto seriamente il comfort del passeggero durante il volo e le compagnie nella TOP 10 in questa categoria hanno assicurato il massimo della comodita’: Swiss International si piazza la primo posto con un punteggio di 3,82, seguita da Norwegian e da Emirates
Il miglior intrattenitmento a bordo
Film, musica e giornali. L’intrattenimento a bordo è molto importante specialmente se si tratta di viaggi lunghi. Qual è la compagnia aerea che ha saputo meglio intrattenere i passeggeri durante il volo? Al primo posto Emirates con 4,48, seguita da Turkish Airlines e Austrian Airlines.
Gestione dei Bagagli
Regali per amici e familiari intatti, le valigie senza graffi e nelle stesse condizioni in cui le abbiamo lasciate. Il modo in cui le compagnie aeree gestiscono i bagagli è un fattore determinante per fidelizzare i passeggeri. Quali sono le compagnie che si distinguono per la migliore gestione dei bagagli? Emirates domina anche questa classifica, seguita da Austrian Airlines in seconda posizione e Lufthansa in terza.
Miglior servizio a bordo
Un sorriso di benvenuto, sentirsi coccolato durante tutta la durata del volo e gli auguri per una vacanza indimenticabile: l’attenzione al cliente da parte del personale di bordo durante il volo e’ importante tanto quanto l’attenzione al cliente nel processo di prenotazione. I risultati dello studio di eDreams rivelano che il servizio a bordo di Emirates Airlines e’ eccezionale, con un punteggio di 4.40 su 5. Anche Swiss Airlines ha un servizio a bordo di tutto rispetto e occupa per questo la seconda posizione, seguita da Aegean Airlines, HOP! e Lufthansa.
Le Migliori Compagnie per Viaggiare con Bambini
Quali compagnie aeree accolgono e e offrono la migliore esperienza di volo per i bambini? I viaggiatori scelgono Czech Airlines come migliore compagnia per viaggiare con piccoli di casa. Il ranking segue con Austrian Airlines, Swiss Airlines, Turkish Airlines e Air Berlin completando la Top 10.
Miglior Sala Vip
Le sale VIP delle compagnie negli aeroporti possono essere uno dei fattori più ambiti visto che rappresentano la zona più confortevole per i viaggiatori prima del volo. Emirates ancora una volta dimostra di essere la leader anche in questa categoria con un punteggio di 4.23. Anche Lufthansa, Aer Lingus, United Airlines, Turkish Airlines e US Airways, che seguono in classifica, hanno ottenuto un punteggio alto dai viaggiatori.