L’azienda assicura che, se usati correttamente, anche i prodotti appartenenti ai lotti difettosi garantiscono la necessaria protezione.
“Non rispettano pienamente i valori di riferimento per la conformità ai requisiti europei”, questa la ragione per cui Durex ha deciso di ritirare dal mercato tre lotti dei suoi preservativi. L’azienda sottolinea che “non vi sono preoccupazioni immediate per la sicurezza dei consumatori” e che il problema riguarda esclusivamente i prodotti appartenenti ad alcuni lotti specifici.
In particolare, l’azienda ha richiamato i seguenti prodotti:
– Durex Real Feel, lotto n. 1000417778 con scadenza dicembre 2020;
– Durex No Latex, lotto n. 1000419930 con scadenza gennaio 2021;
– Durex No Latex, lotto n. 1000435193 con scadenza gennaio 2021.
Durex invita i consumatori in possesso dei prodotti interessati dal richiamo a non utilizzarli e a contattare il servizio clienti al numero 800-868000, per conoscere le modalità di restituzione e di rimborso.
