In particolare con TIM ( altri gestori stanno valutando iniziative analoghe) per agevolare la clientela delle zone interessate, Il CORECOM ha sospeso la scadenza delle bollette e bloccato ogni azione della gestione del credito, provveduto ad accreditare gratuitamente un credito di 10€ e di 2 gb di traffico dati, sulle utenze cellulari, per i clienti residenti nei comuni più colpiti dal drammatico evento – ( L’informativa di avvenuta erogazione del traffico avverrà tramite SMS);
approntato un camper che è stato posizionato nei pressi della tendopoli di Amatrice al fine di dare supporto alla clientela sia per le linee fisse che per quelle mobili; attivato , come richiesto dal dipartimento di Protezione Civile il Civile, il numero “solidale” 45500 dedicato alle emergenze per il sostegno alle popolazioni del centro Italia colpite dal terremoto (attivivo fino al 30 settembre).
Wind ha annunciato l’accredito di un bonus di traffico telefonico gratuito e la sospensione delle attività di gestione del credito. L’azienda sta, inoltre, valutando ulteriori iniziative a supporto della popolazione, che saranno attuate nei prossimi giorni. Inoltre il CORECOM Abruzzo informa che i fondi raccolti per mezzo del 45500 saranno saranno gestiti dagli operatori (Tim,Vodafone,Wind,Tre,Fastweb,Coopvoce e Infostrada) senza alcuna commissione e rigirati al Dipartimento della Protezione Civile che provvederà a destinarle alle regioni colpite dal sisma.
Con riferimento invece agli eventuali contenziosi (conciliazioni o definizioni) presentate o che verranno presentate da utenti residenti nelle aree colpite, Il CORECOM in collaborazione con AGCOM assicuramo la piena disponibilità e la massima collaborazione. Altri provvedimenti ed iniziative verranno comunicati in tempo reale tramite il sito www.corecomabruzzo.it e la pagina facebook.